——江苏省工程师学会法律团队参加南京12348法律援助值班活动

繁花似锦，草木青葱，四月芳菲，如诗如画，与阳光相伴，与清风相随。在这美好的四月，江苏省工程师学会法律团队参加了由南京市法律援助中心组织的12348公共法律服务热线值班活动，让四月有真情相依，有温暖相拥。

活动介绍

12348公共法律服务热线是司法部门和法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定，是面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。

值班情况

2021年4月1日至30日，江苏省工程师学会法律团队刑辩中心主任刘艳龙律师组织安排本所胡博斌、张玖文、黄瑞、方祝银、江耘、杨君、刘萍、张渝、朱雯9名律师参加值班活动，每人值班2至3天，每天每人主要工作内容为接听服务热线电话，解答老百姓日常生活中遇到的民商事争议问题，如邻里纠纷、民间借贷纠纷、婚姻继承纠纷、房产纠纷等。

值班期间，每名值班律师均提前10分钟到达到指定的值班地点，按规定完成值班任务。各位值班律师均按照南京市法律援助中心的要求，接听咨询电话，并在平台上记录工单标题、归属地等内容，做好了接待登记，并给出了解决办法，平均每位值班律师每日接听的咨询电话30件左右，每个电话的解答咨询时间在10分钟以上。每位值班律师都对咨询人员提出的问题耐心解答，告知老百姓解决问题的方法，很多值班律师都得到了咨询人员的认可。

活动小结

江苏省工程师学会法律团队严格按照南京市法律援助中心的工作制度和要求，认真履行值班职责，值班工作过程中均未出现法律援助受理及有偿提供法律帮助的情形，更未发生通过值班活动私下接案的现象。各值班律师均遵守了值班接待相关纪律和制度，并认真完成了值班接待任务。

来源：江苏省工程师学会法律团队